- La première étape, dès la réception d’un dossier de recouvrement (aussi pour les petites créances (small claims), est l’analyse complète du dossier. De nombreux paramètres sont contrôlés de manière assidue par CA€, comme les informations relatives, aussi bien au créditeur qu’au débiteur, l’intérêt à agir du créditeur lors de l’envoi du dossier (créance ou non cédée dans le cadre d’un contrat de factoring), la justesse des montants donnés, l’application ou non des conditions générales de vente ou d’une clause attributive de juridiction, etc …

CA€ produira, dans la mesure du possible, un rapport de crédit, qu’elle mettra en ligne dans son système Sur base de ces analyses, il sera établi immédiatement en accord avec le mandant le trajet à suivre. A moins que l’anayse l’indique autrement, (où la nécessité d’un trajet judiciaire s’impose), la procédure amiable sera immédiatement débutée.

Le TRAJET AMIABLE est fait, si nécessaire sur mesure, sur demande du mandant, et ce sur base d’actions amiables écrites et téléphoniques, lesquelles sont détaillées dans notre système en ligne. Chaque collaborateur de CA€ est formé aux techniques de communication avec les débiteurs.

- Le TRAJET JUDICIAIRE : dans l’hypothèse où les tentatives amiables de CA€  n’aboutiraient pas, notre mandant aura ainsi la possibilité de débuter ou non un trajet judiciaire où CA€ fera appel à son réseau d'advocats et huissiers pour la Belgique, ou fera le nécessaire lui-même en France et au Luxembourg.