La première étape, dès la réception d’un dossier de recouvrement international (aussi pour les petites créances (small claims), est l’analyse complète du dossier. De nombreux paramètres sont contrôlés de manière assidue par CA€, comme les informations relatives, aussi bien au créditeur qu’au débiteur, l’intérêt à agir du créditeur lors de l’envoi du dossier (créance ou non cédée dans le cadre d’un contrat de factoring), la justesse des montants donnés, l’application ou non des conditions générales de vente ou d’une clause attributive de juridiction, etc …

CA€ produira, dans la mesure du possible, un rapport de crédit, qu’elle mettra en ligne dans son système Sur base de ces analyses, il sera établi immédiatement en accord avec le mandant? le trajet à suivre. A moins que l’anayse l’indique autrement, (où la nécessité d’un trajet judiciaire s’impose), la procédure amiable sera immédiatement débutée.

Le TRAJET AMIABLE est fait, si nécessaire sur mesure, sur demande du mandant, et ce sur base d’actions amiables écrites et téléphoniques, lesquelles sont détaillées dans notre système en ligne. Chaque collaborateur de CA€ est formé de manière multilingue aux techniques de communication avec les débiteurs. Les dossiers dans lesquels nos mandants ne souhaitent qu’un trajet amiable et où CA€ juge qu’en trajet amiable par nos partenaires  locaux est opportun, sont aussi traités de cette manière et ce afin de trouver une solution additionnelle Notre partenaire local est ainsi le mieux placé afin de déterminer si une solution judiciaire est envisageable, dans l’hypothèse où le débiteur ne réagirait pas dans le trajet amiable

Le TRAJET JUDICIAIRE : dans l’hypothèse où les tentatives amiables de CA€ ou de ses partenaires locaux n’aboutiraient pas, notre mandant aura ainsi la possibilité de débuter ou non un trajet judiciaire où CA€ fera appel dans les pays concernés, à ses partenaires locaux. Dans les litiges internationaux, nous utilisons les procédures les plus efficaces et rapides: ces dernières peuvent être des procédures typiques par pays : Mahnverfaren en Allemagne, Injonction de payer en France, Monitorio procedure en Espagne...) ou des procédures dépassant les frontières comme l’Injonction de Payer Européenne.